Stéphanie MAILLET
Professionnelle et organisée, mon adaptabilité saura vous séduire !!!
COMPETENCES
INFORMATIQUES
Microsoft et Mac
- Pack Office (WORD/EXCEL/PUBLISCHER ...)
- EBP : Gestion commerciale, comptable, immobilisations
- Gestion Micro-entrepreneur (KiWi Objects)
- CEGID (gestion comptable)
- UNICAMP (gestion clients HPA)
- RESALYS (MySequoia)
- HESTIA Adequat (gestion clients)
- Solve360 (gestion de tâches)
- GoogleDrive
PROFESSIONNELLES
Adaptabilité, organisation, réactivité
- Adaptabilité : tous secteurs d'activité, tous logiciels, tous programmes
- Organisation : papier et informatique
- Réactivité et rapidité : tous problèmes à sa solution, une bonne organisation permet une efficacité et une rapidité dans l'élaboration de ses missions
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
GESTION LOCATIVE
09/2017 à aujourd'hui
Gestion et organisation de location d'appartements
Etablissement des dossiers de locations (entrées et sorties), suivi des encaissements des loyers et charges, gestion des évolutions locatives : IRL, assurances, entretiens, respect des règles ...
SARL TEPEV - Co-gérante
01/2016 à 12/2019
Entreprise d'entretien des espaces verts des parcs photovoltaïque
En charge de la gestion complète de l’entreprise : gestion administrative et comptable, commercialisation, Gestion RH, encadrement et suivi des équipes sur le terrain (utilisation des machines, mécanique, transport du matériel …)
CAP FRANCE - Directrice Adjointe de village vacances
04/2015 à 11/2015
LE BATAILLET
Création d'un produit séminaire avec la préparation de sa commercialisation. Mise en route du service économat : négociation avec les fournisseurs, création des mercuriales, suivi de la primes alimentaire, choix des menus, réorganisation de l'utilisation des produits de nettoyage. Aide à la préparation de l'assemblée générale de la fédération Cap France
LA GIRONIE
Suivi clients (arrivées/départs), encaissements, gestion du personnel (planning, salaires), suivi des fournisseurs, mise à jour web réseaux sociaux, mise en place programme/animations
HÔTELS & RESIDENCES
Assistante responsable hébergement / Chef de réception
01/2013 à 11/2014
Suivi chiffre d’affaire, ventes, remplissage, statistiques (interne, INSEE) pour le Directeur, suivi des dossiers Tours Opérateurs, partenariats prestataires activités extérieures au VV, collaboration avec le service réservations individuelles (suivi des dossiers, proposition de séjours à thème, création et mise à jour de la brochure et du site internet), collaboration avec le service réservations groupes (suivi des dossiers), collaboration avec le service commercial (force de proposition, négociation contrats TO, analyse et suivi des ventes)
Mise en place et gestion du service réception (administratif, managérial, clientèle, informations touristique)
Chef de projet logiciel RESALYS by MySequoia (paramétrage, interface internet, formation des équipes)
HÔTEL - CAMPING LE BOURDIEU
Gérante / Secrétaire de l'association des campings d'Ariège (AAHPA)
09/2007 à 10/2012
Gestion complète de l’entreprise (patrimoine, comptable, administrative, commerciale et environnementale)
Gestion du patrimoine : réaménagement du parc locatif, installation de 12 chalets/mobil-home grand confort
Gestion comptable : saisies, rapprochements bancaire, déclarations de TVA, relances clients, bilan, comparatifs
Gestion administrative : accueil de la clientèle, suivi du fichier clients, gestion des stocks (produits d’entretien, fournitures locatifs, fournitures de bureau …), statistiques de l’activité, mise à jour du site internet, gestion des congés.
Gestion commerciale : suivi des réseaux sociaux, collaboration avec les Tours Opérateurs, création et suivi de flyers (vœux, promotions, nouveautés), mise en place d’une nouvelle grille tarifaire, mise en place de séjours touristiques à thème (moto, randonnées, mariage, …).
Gestion environnementale : embellissement du site extérieur (plante, aménagement), mise en place des économies d’énergie (eau, électricité, recyclage, récupérateur d’eau), sensibilisation de la clientèle et des salariés à la protection de l’environnement.
Responsable commerciale (CORPORATE MANAGEMENT) : Conception d’un nouveau site internet, mise en avant sur les réseaux sociaux, prospection de nouveaux Tours Opérateurs, recherche de nouveaux supports utiles à la publicité de l’établissement dans le milieu touristique, conception et création d’une nouvelle brochure.
AAHPA : création carte touristique, refonte du site internet, gestion de la centrale d’achats (négociations, partenariats, suivi des livraisons …), création d’un catalogue interactif, gestion de la centrale de réservations.
TRANSPORTS MESSAGERIE DUMAS - Assistante de Gestion
09/2005 à 08/2007
Accueil téléphonique, saisies des commandes, saisies comptable, relances clients, suivi des colis CHRONOPOST, mise en place d’un suivi « entretien des véhicules », mise en place et suivi d’un tableau de comparaison (CA du département, CA des prestataires), statistiques mensuelles des livraisons, gestion des congés des chauffeurs.
DIPLÔMES
2015 : RET Responsable d'Etablissement Touristique
2005 - 2007 : BTS Assistante de Gestion PME-PMI
2003 - 2005 : BAC PRO Secrétariat
PERMIS
A (moto) : 2005
B (voiture) : 2005
BE (remorque > 7,5 T) : 2016
C (poids lourds > 7,5 T) : 2016